• Introducción

    Al utilizar o navegar por el sitio web de CBPay, registrarte con una cuenta de usuario en dicho sitio (la "Cuenta"), o utilizar cualquiera de los servicios que CBPay pueda ofrecer a través del sitio o de la aplicación móvil (la "App"), estás aceptando y te comprometes a cumplir con los presentes Términos de Uso. Aceptar estos Términos y Condiciones implica que has sido informado de manera clara, comprensible e inequívoca sobre estos términos, y entiendes que son legalmente vinculantes y obligatorios. Por lo tanto, antes de realizar cualquier acción en o a través del sitio o de la App, debes leer cuidadosamente todos los Términos de Uso y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, debes abstenerte de seguir utilizando los servicios de CBPay.

  • Garantías del Usuario Registrado

    Al abrir una cuenta en el Sitio y convertirte en un Usuario Registrado, estás garantizando expresamente que: Aceptas y te comprometes a cumplir con estos Términos de Uso y la Política de Privacidad, los cuales son legalmente vinculantes. Tienes plena capacidad para aceptar y comprometerte con los Términos de Uso, especialmente si lo haces en representación de una persona jurídica. No utilizarás tu cuenta para fines criminales o fraudulentos, ni permitirás que otra persona o entidad use tu cuenta sin tu autorización.

  • 1. Antecedentes

    CBPay opera una aplicación móvil que permite a los Usuarios Registrados realizar diversas operaciones relacionadas con criptoactivos, como comprar, vender o permutar ("Transacciones"), así como enviar o recibir criptoactivos desde o hacia su Wallet ("Transferencias"), y efectuar pagos en comercios. CBPay facilita estas acciones mediante conexiones a través de APIs con Exchanges autorizados por las autoridades locales, proveedores de Pay-In y otros proveedores de software para la dispersión de moneda local (Pay-Out). Es importante destacar que CBPay no actúa como custodio de los fondos de sus usuarios, ya que estos permanecen bajo custodia del Exchange designado para tal fin.

  • 2. Definiciones

    Fee de Persona:

    Comisión cobrada cuando el dinero es retirado del ecosistema CBPay.

    Plataforma:

    La aplicación alojada en www.cbpayapp.com que permite a los Usuarios Registrados realizar Transacciones.

    Fee de Empresa:

    Comisión cobrada al pagar un bien o servicio dentro del ecosistema CBPay.

    Persona políticamente expuesta o PEP:

    Chilenos o extranjeros que desempeñan o hayan desempeñado funciones públicas destacadas en un país, hasta al menos un año después de haber cesado en dichas funciones.

    Transferencia:

    Envío o recepción de criptoactivos hacia o desde la Wallet de un Usuario Registrado.

    Transacción:

    Compra, venta o permuta de criptoactivos.

    Wallet:

    Llave pública donde se almacenan los criptoactivos de cada usuario.

  • 3. Formación del consentimiento y modificaciones

    El presente acuerdo se perfeccionará mediante firma electrónica en conformidad con la ley 19.799. A partir de ese momento, el Usuario quedará sujeto a obligaciones y adquirirá derechos, según corresponda, todo ello de acuerdo a lo indicado en este Contrato. La modificación de este acuerdo requerirá siempre la voluntad de ambas partes. Para estos efectos, CBPay propondrá la modificación contractual y el Usuario manifestará su consentimiento expresamente en el acto o bien en la próxima vez que haga log in en el Sitio.

  • 4. Registro y Cuenta

    Sólo podrán ingresar a ciertas secciones de la Plataforma y/o celebrar Transacciones y/o realizar o recibir Transferencias, aquellos Usuarios que hayan: (1) suscrito el presente acuerdo; (2) hayan creado una cuenta; y (3) que su cuenta, de acuerdo al perfil del usuario, haya sido debidamente verificada por CBPay.

  • Condiciones de Apertura

    CBPay abre al cliente una Cuenta en el ecosistema de personas, empresas y comercios CBPay denominada “cuenta usuario”, en bitcoins y de duración indefinida. Los dineros que se depositen en la cuenta no devengarán intereses ni reajustes. No te cobraremos ninguna comisión por transferir dentro del ecosistema, revisar tu saldo, o cargar dinero a tu cuenta CBPay. Puedes retirar tu dinero en cualquier momento, con un fee, a través de los medios disponibles en la app de CBPay. La App CBPay será el medio exclusivo para operar tu cuenta Usuario, para acceder deberás crear un PIN y es tu responsabilidad resguardarlo, ya que toda operación que se haga con tu PIN será reconocida como tuya.

  • Condiciones y Límites de Operación de la Cuenta

    La cuenta es habilitada bajo ciertas condiciones y límites de operación, relativos a determinados montos máximos por motivos de seguridad, los que podrán ser modificados por CBPay y que serán informados en su página web www.cbpayapp.com.

  • Información al Cliente

    Los estados de movimientos y saldos serán enviados por CBPay vía correo electrónico en forma periódica. No se enviará un nuevo estado en caso que la cuenta no haya registrado ninguna imputación desde la fecha a que se refiere el último estado remitido. Existen 2 perfiles de Usuarios Registrados: personas y empresas. El acceso y mantención en cada uno de ellos, dependerá siempre de que los usuarios hayan verificado debidamente su cuenta.

  • 5. Declaraciones y Obligaciones

    El Usuario declara y acepta lo siguiente: Que es mayor de edad y tiene la libre administración de sus bienes. Que no es posible operar en la Plataforma con dinero efectivo. Que los saldos en moneda de curso legal de propiedad de un Usuario Registrado, que este último mantenga en una cuenta cuyo titular sea CBPay, no devengan intereses. Que el precio de los criptoactivos es variable. Que CBPay no presta asesorías financieras, legales ni de riesgo. Que conoce la naturaleza tecnológica de la Plataforma y de los criptoactivos. Que CBPay podrá, de tiempo en tiempo, agregar, quitar o suspender las transacciones con ciertos criptoactivos en la Plataforma.

  • 6. Comisiones

    CBPay tendrá derecho a cobrar por las Transacciones las comisiones que serán informadas en la Plataforma.

  • 7. Obligaciones Tributarias

    Cada parte está obligada a cumplir con las obligaciones tributarias que sean de su cargo de acuerdo a la naturaleza de las Transacciones.

  • 8. Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada

    Que autoriza a CBPay para utilizar los datos proporcionados por este para permitir la correcta operación de la Plataforma.

  • 9. Ley 20.393 y Ley 19.913

    Que tiene conocimiento de las disposiciones de la Ley 20.393 sobre Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas en los Delitos de Lavado de Activos. Que tiene conocimiento de la Ley 19.913 que crea la Unidad de Análisis Financiero y que CBPay está obligado a reportar operaciones sospechosas.

  • 10. Fallecimiento

    En caso de fallecimiento de un Usuario Registrado, para la entrega de los saldos en criptoactivos en moneda de curso legal, deberá acompañarse la resolución administrativa que concede la posesión efectiva y otros documentos legales pertinentes.

  • 11. Fuerza Mayor

    Para los efectos del presente acuerdo, se considerará como un evento de fuerza mayor el imprevisto a que no es posible resistir en conformidad con el artículo 45 del Código Civil.

  • 12. Vigencia

    El presente Contrato tendrá vigencia indefinida, salvo que CBPay o el Usuario decidan ponerle término previa notificación.

  • 13. Ley Aplicable y Solución de Controversias

    El presente acuerdo y las Transacciones se regirán exclusivamente por la ley vigente en la República de Chile, y las disputas se someterán a los tribunales ordinarios de justicia en Santiago de Chile.

  • 14. Firma Electrónica

    El presente instrumento se suscribió mediante firma electrónica en conformidad con la Ley 19.799 sobre documentos electrónicos, firma electrónica y servicios de certificación de dicha firma.

  • 15. Privacidad de la Información

    Para utilizar los Servicios ofrecidos por CBPay, los Usuarios Registrados deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.

  • 16. Contacto

    Si tienes alguna duda, reclamo, comentario o sugerencia respecto a estos términos y condiciones, te solicitamos contactarnos a hola@cbpayapp.com

  • Políticas de privacidad

    La presente política de privacidad (“Política de Privacidad” o “Política”), tiene por objeto regular las materias relacionadas con el uso de información del Usuario, las recomendaciones de privacidad y seguridad, entre otros aspectos de uso, del Sitio http://www.cbpayapp.com. El Acuerdo de Términos y Condiciones, se entenderá parte integrante de la presente política, sin que sea necesario reproducirlo.

  • 1. Información del usuario

    1.1 Aspectos generales:

    Cbpay solicitará información al Usuario al momento de registrarse en el Sitio: La información mínima solicitada y de carácter obligatorio para ser Usuario Registrado del Sitio incluye nombre, apellidos, correo electrónico, Cédula Nacional de Identidad, teléfono, fecha de nacimiento y la creación de una contraseña, en caso que se trate de una persona natural. En caso de que se trate de una persona jurídica, será necesario registrarse con el nombre o razón social de la empresa, su domicilio y RUT y el nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, cédula de identidad y fecha de nacimiento de su apoderado.

    Cbpay se reserva el derecho de eliminar cualquier información publicada por el Usuario que considere como ofensiva, discriminatoria, de acoso, denigratoria, difamatoria, amenazante, obscena, pornográfica o cualquier información que abiertamente atente contra la moral, las buenas costumbres o el orden público.

    1.2 Obtención de información del usuario:

    Cbpay podrá obtener información del Usuario de manera directa de éste al momento del registro en el Sitio y/o cuando éste realiza consultas a través de la Sección Contacto del Sitio o a través del correo electrónico contacto@cbpayapp.com u otros correos electrónicos definidos por Cbpay.

    Cbpay recolectará información del Usuario periódicamente, cada vez que el Usuario actualice su información personal en su Perfil de Usuario y cada vez que éste se contacte con Cbpay. Cbpay, a su vez, podrá obtener información del Usuario a través de fuentes externas, para poder ofrecer al Usuario los servicios que éste solicita en el Sitio.

    1.3 Acceso a información disponible en el sitio:

    Cbpay entregará al Usuario Registrado acceso a los documentos legales y la información relativa a las operaciones realizadas a través de la Plataforma. El Usuario Registrado podrá revisar su información personal en cualquier momento, disponible en la sección "Perfil de Usuario" del Sitio.

    1.4 Recolección y Uso de la Lista de Contactos:

    Cbpay podrá recolectar información de la lista de contactos del Usuario únicamente si el Usuario lo autoriza. Esta información se utilizará con el fin de mejorar la experiencia de usuario y facilitar la interacción con la aplicación. Puede incluir nombres, números de teléfono y correos electrónicos almacenados en los contactos del dispositivo del Usuario.

  • 2. Uso de la información del usuario

    Cbpay utilizará la información del Usuario para facilitar y perfeccionar las operaciones que se realicen a través de la Plataforma, así como también para fines publicitarios todo ello, en los términos permitidos por la Ley 19.628, sobre protección de datos de carácter personal.

  • 3. Recomendaciones de seguridad al usuario

    3.1 Nombre de usuario:

    El Nombre de Usuario en Cbpay es elegido por el Usuario al momento de registrarse en el Sitio.

    3.2 Información de identificación personal:

    En el Perfil de Usuario, nunca aparecerá en forma visible el número de cédula nacional de identidad ni información de contacto del mismo. El Usuario está obligado a proteger su Nombre de Usuario y Contraseña, manteniéndolas siempre en privado y no compartiendo dicha información.

    3.3 Contraseña:

    Por seguridad, el Usuario debe cambiar su Contraseña con frecuencia. El Usuario está obligado a no compartir su Contraseña con terceros.

    3.4 Sitio:

    El usuario deberá ingresar al Sitio únicamente a través de la url: http://www.cbpayapp.com.

  • 4. Cuenta de usuario y privacidad de la información

    Cada Usuario Registrado en Cbpay tendrá su propia Cuenta de Usuario, a la que accede una vez que se autentifica en el Sitio, ingresando su Nombre de Usuario y Contraseña. El Usuario tendrá un Perfil de Usuario, donde podrá publicar información sobre sí mismo.

  • 5. Compartir información

    Cbpay no venderá ni arrendará la información suministrada por el Usuario a Cbpay a terceros con fines publicitarios y/o comerciales. Cbpay podrá compartir la información de los Usuarios sólo en los siguientes casos:

    5.1 A compañías de seguros.

    5.2 A Proveedores estratégicos de Cbpay, esto es, aquellos indispensable para la prestación de los servicios.

    5.3 Cuando lo requiera una autoridad jurisdiccional o regulatoria.

  • 6. Protección de la información del usuario

    6.1 Información de identificación personal:

    Cbpay utiliza mecanismos físicos y electrónicos, además de procedimientos y prácticas, que buscan salvaguardar la información de los Usuarios. Cbpay utiliza tecnología de encriptación de datos u otras tecnologías para proteger la información que el Usuario suministra en el Sitio.

    6.2 Almacenamiento de la información:

    Cbpay guarda la información obtenida a través del Sitio y a través de otros mecanismos de recolección de datos de sus Usuarios en sus bases de datos, con el fin de proveer un adecuado servicio a los Usuarios Registrados, de asegurar la integridad de los datos y de prevenir los fraudes de terceros.

  • 7. Opciones respecto a las comunicaciones generadas en el sitio

    Cbpay enviará notificaciones al Usuario a su email y/o a través de mensajería interna de la Plataforma, notificaciones que se encuentran relacionadas con el uso de los servicios ofrecidos en Cbpay.

  • 8. Uso de cookies

    8.1 Definición:

    Una cookie HTTP, que se denomina habitualmente "cookie", es un fragmento de texto que se envía y recibe entre el navegador web y el servidor al que accede.

    8.2 Cookies Cbpay:

    Cuando el usuario visita Cbpay, la dirección IP usada para acceder al Sitio, quedará almacenada junto con la fecha y hora del acceso.

    8.3 Uso de cookies en Cbpay:

    Cbpay usa cookies cuando el Usuario ingresa al Sitio, al momento de generar una sesión. La cookie permite mantener el seguimiento, la navegación y la seguridad por el tiempo de uso de esta sesión.

    8.4 Google Analytics Cookie:

    Cbpay usa a Google como proveedor de servicios de analítica Web. Google usa las cookies para definir sesiones de usuario, así como para proporcionar una serie de funciones clave en los informes de Google Analytics.

  • 9. Spam

    CBPay tomará las precauciones necesarias para evitar el envío no solicitado de e-mails.

  • 10. Contacto

    Si tienes alguna duda, reclamo, comentario o sugerencia respecto a estas Políticas de Privacidad, a tus derechos y obligaciones desprendidos de las mismas, te solicitamos contactarnos a hola@cbpayapp.com.